6.3. TRANSPOR AERI
El transport amb avió es carecteritza per ser el més ràpid del món per a distàncies llargues.
Existeixen varis tipus d´avions transportadors de mercaderies,
Avions carguers: transporten únicament cargues
Avions mixtos: transporten cargues i passatgers
Avions combis: son aquells que poden transporten passatgers i cargues a la vegada
Avions convertibles: pot tenir varies funcions

Característiques del transport aeri
Aventatges	Desaventatges
Es el mes veloç i puntual Pot dur la mercaderia a quasevol part del món. Té un seguiment fàcil i ràpid Es considerat un transport segur, amb baix nivell de siniestralitat. Es flexible, existeixen diferents tipus d´avions que s´adapten a diferents mercaderies.	El fet de que es un transport car, fa que s´utilitzi per a mercaderies de alt valor unitari, perecederes, o enviaments urgents. Hi ha limitacions per a l´enviament de mercaderis voluminoses i pesades. Nescessita altres mitjans per a que la càrrega arriba al desti final.

 

 

CARGUERO MAS GRANDE DEL MUNDO: https://www.youtube.com/watch?v=WfpOzmA-qs4

6.2. Transport marítim

El transport marítim es dels més utilitzats arreu del món. Aquest tipus de transport es realitza amb vaixell i es  capaç de moure grans volum de mercaderies. A certs països amb rius s´utilitza com a transpor fluvial.
A Mallorca es el mitjà de transport de mercaderies que mou mes doblers.

Característiques del transport marítim
Aventatges		Desaventatges
Es el mitja que mou mes volum de mercaderies en tot el món, aprop d´un 80%. Es versàtil (pot transportar tot tipus de cargues). Es caracteritza per la seva  gran capacitat, regularitat i freqüència en els serveis. Es el transport més utilitzat per a moure grans mercaderies i a grans distàncies. Preu molt competitius Es un mitjà de transport amb baix  nivell de rotura		Es un mitja lent Necessita altre medis de transport

 
 Aquí vos deix dos links de videos relacionats amb el transport fluvial:
TIPOS DE VAIXELLS DE TRANSPORT: https://www.youtube.com/watch?v=p8P-3BNE368
TRANSPORT MARÍTIM: https://www.youtube.com/watch?v=7D6ZBBG3VWw&t=35s

Tema 9 información de gestión y gestión de personal. Punt 4 La gestión del personal.

 4 La gestión de personal en el almacén

 Unos de los aspectos claves para el buen funcionamiento del almacén de la empresa es la gestión del personal que trabaja en el.Es imprescindible que todos los empleados del almacén trabajen con responsabilidad y buen conocimiento de sus funciones.Para conseguir los objetivos del almacén el trabajo en equipo es un herramienta clave.El trabajo en equipo implica personas coordinadas para la ejecución de un proyecto común tenemos que seguir las cinco C,(complamentariedad,coordinación,comunicación,compromiso,confianza),la rueda de empresa(1-proyecto de futuro claro,2-trabajo en equipo,3-tareas delegadas,4-Formación,5-Buena comunicación,6-Respeto,7-Confianza,8-Asertividad,9-Responsabilidad definida,10-Entorno de trabajo diáfono.).
Hay tres tipos de responsabilidades que puede tener el personal del almacén:(Operativo,documental,comercial),
Puestos de trabajo en un almacén: Jefe de almacén,supervisor de entradas y salidas,supervisor de stocks,supervisor de expedición y trafico,carretillero,operario de pedidos,transportista,informático y administrativo eso son los puestos de trabajo que hay en el almacén.

6.1 B. TRANSPORTE FERROVIARIO

Es aquel que utiliza el sevicio del tren para transportar las mercancías.

Características:

VENTAJAS

• Gran capacidad de carga
• Tiene buen acceso en zones industriales y puerto
• Tiene un índice de accidentes bajo

INCONVENIENTES

• En España el ancho de la vía es diferente al resto de Europa
• La Velocidad es inferior a la del transporte por carretera
  

6.1 A. TRANSPORTE POR CARRETERA

l transporte por carretera es el que traslada la mercancía en camiones que circulan por carreteras, autovías o autopistas.

Características:

VENTAJAS:

• Puede realizar el transporte puerta a puerta
• Se puede llevar a cabo sin ningun transbordo
• Se adapta a qualquier tipo de mercancía
• Es un medio flexible, puede transportar desde paqueteria hasta transportes especiales
• Transporte ràpido en cuanto facilidad de carga
• Es el medio mas usado en distáncias cortas

INCONVENIENTES:

• Es contaminante
• Produce congestión en la carretera
• Su capacidad es limitada

6.Transporte de mercancías

Los medios mas utilizados para e transporte de mercancías son: El terrestre, marítimo, aéreo y multimodal. Estos transportes se utilizarán teniendo en cuenta aspectos como: el volumen, el tipo de mercancía, las distancias, la duración del transporte, la urgencia, el coste, etc… Cuando el trayecto es corto se suele utilizar un transporte terrestre como el camión. Y cuando son trayectos más largos ya utilizan otros medios de transporte como el avión o el ferroviario.

Picking

En el campo de la logística, picking o preparación de pedidos es el proceso de recogida de material extrayendo unidades o conjuntos empaquetados de una unidad de empaquetado superior que contiene más unidades que las extraídas. En general, el proceso en el que se recoge material abriendo una unidad de empaquetado.



tipos de pickin:
                                

  

7. EL PROCESO DE EXPEDICIÓN Y DEVOLUCIONES

En este punto vamos a ver la expedición de la mercancía a partir des de que firmamos el albarán y las condiciones para devolver el producto en caso de un error o de que el producto sea defectuoso.

Ejemplo logística 

Las devoluciones tendrán diferentes causas y un tratamiento distinto , las empresas deben tener almacenes que admiten el almacenamiento de devoluciones y en el caso de que sea necesario gestión, reciclado y reutilizado.

Amazon ¿Cómo hago una devolución?   

7.1 Amazon : Devoluciones y solución de cada una.

Producto incorrecto

Puedes devolvernos el producto en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Visita nuestro Centro de devoluciones online e imprime una etiqueta personalizada de devolución.

Producto defectuoso: 30 días siguientes a la fecha de recepción

Puedes devolver un producto defectuoso en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido a través de nuestro Centro de devoluciones online. También tienes la posibilidad de contactar con el fabricante de tu producto para averiguar si puede repararlo.

Producto defectuoso: entre 30 días y 2 años a partir de la fecha de recepción

Conserva toda la información en relación con la garantía de tu producto. Ponte en contacto con el fabricante para intentar solucionar el problema. Si el fabricante no pudiera resolver el problema, contáctanos para que podamos ayudarte a ejercer tu derecho de garantía.

Producto defectuoso: 2 años después de la fecha de recepción

Conserva toda la información en relación con la garantía de tu producto. Ponte en contacto con el fabricante para intentar solucionar el problema.

Amazon.es ofrece a sus clientes una garantía legal de 2 años desde la fecha de recepción del producto. Por lo tanto no aceptamos devoluciones de productos una vez este periodo de tiempo ha pasado.

PROCÉS DE CONSOLIDACIÓ

PUT TO LIGHT

Instrument basat en indicacions tipus led amb l'objectiu de guiar als operaris en les tasques de consolidació dels diferents productes que formen una comanda.

CONSOLIDACIÓ DE MERCADERIA

La consolidació de mercaderia que du a terme un magatzem consisteix en la combinació o agrupament de mercaderies procedents de les diferents zones de picking segons lineas de comanda i destins

5.4 HOJA DE RUTA

La expresión 'Hoja de Ruta' hace referencia a todo aquel material o soporte sobre el cual se establece un plan organizativo que sirve para ubicarse a nivel geográfico o espacial durante un viaje o travesía. La hoja de ruta también puede ser entendida como el plan de temas o problemáticas a tratar durante una reunión, una asamblea o un espacio en el cual hay varias cosas de las que ocuparse.

Principalmente, sin embargo, el término de hoja de ruta se utiliza en relación a viajes o desplazamientos espaciales que puede realizar una persona. Así, la hoja de ruta se construye a partir de los lugares y ambientes que serán visitados, las diferentes paradas por las que el o los viajantes pasarán. De este modo, al momento de realizar el viaje se puede llevar un orden o un cronograma de tiempos, lugares, distancias y otros datos a saber que permiten alcanzar un mejor resultado y organización durante el evento en sí. Las hojas de ruta pueden realizarse a mano aunque hoy en día existen numerosos programas de computación que permiten realizarlas de manera computada y mucho más complejas. Es importante que la persona o personas que viajan decidan de antemano si esa hoja de ruta podrá o no ser modificada mientras dure el viaje

L'ordre de picking

L'ordre de picking és la forma en que transmitim a l’operari del magatzem la informació sobre els productes que ha de recollir. S’hi detallarà el nombre d’unitats de cada producte i el recorregut per a recollir-los. 

Normalment té un soport documental (ordre de picking o picking list), tot i que aquesta informació es pot transmetre de forma oral o amb señals lluminoses.

Aquest document és de caràcter intern, és a dir, cada empresa té el seu model d'ordre de picking.

Aquí vos deix una plantilla simple:

5.5 CARTA DE PORTE

Cuando hablamos de una carta de porte nos referimos al documento que prueba la existencia del contrato de transporte, sirve como comprobante de la mercancía frente al transportista.
Aquí tenemos unos ejemplos de cartas de portes

Y a continuación os dejamos el link donde podéis encontrar mucha más información sobre este tipo de documentos

http://retos-operaciones-logistica.eae.es/todo-lo-que-no-sabias-de-la-carta-de-porte/

7. DEVOLUCIONES DE ENVASES Y EMBALAJES DE LOS PRODUCTOS

Las empresas no solo gestionan la devolución de sus productos, también pueden gestionar el retorno de los envases y los embalajes de los mismos.

Las actuaciones de la empresa serán diferentes a las que se llevan a cabo con los productos. 

ACTUACIONES PRINCIPALES:

Reutilización: Consiste en el proceso que permite volver a utilizar los envases o embalajes una vez que estos se han limpiado de nuevo. ejemplo: A las empresas de refrescos se les devuelven los envases para su posterior utilización.

 

Renovación: Es el proceso que permite volver a utilizar productos usados mediante la reparación o reemplazo de las partes dañadas. ejemplo: Cuando se estropea un envase o un embalaje y tiene arreglo lo intentan arreglar.

Recuperación de materiales: Consiste en la recuperación de partes específicas para su posterior utilización. como los tapones de plástico.

 Reciclaje: Consiste en la recuperación de las materias primas más presentes en el envase o el embalaje.

Eliminación/Caridad: Como su nombre indica, el envase, el embalaje o alguno de los componentes se tira directamente o se regala.

La empresa que se encarga de el reciclado del vidrio es:  http://www.ecovidrio.es/

https://www.youtube.com/watch?v=0FPLncjeSk8

y la que se encarga del resto de reciclado es: https://www.ecoembes.com/es

 

5.3 ALBARÁN Y NOTA DE ENTREGA.

El albarán es un documento de carácter mercantil que acredita la recepción de un pedido o la prestación de un servicio entre varias partes.
Este documento lo elabora el emisor o persona que envía la mercancía. Una vez recibida, el receptor debe firmar el alabarán.

 Las notas de entrega son documentos mercantiles similares a los albaranes que sirven para acreditar la entrega de un pedido, ya sea de un producto o de la prestación de un servicio. Generalmente, se envían al comprador, el cual debe firmarla para dar prueba de la recepción del pedido y quedarse con el original por si se produjera alguna reclamación más adelante. La copia de la nota de entrega se la debe devolver al mensajero o al transportista. Otra de las copias pertenecerá al vendedor.